Déclaration d'accessibilité

Le Groupe La Poste s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet, ses progiciels et ses applications mobiles accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

 

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au Site du Médiateur https://mediateur.groupelaposte.com/

 

ÉTAT DE CONFORMITÉ

Actuellement, en l'absence d'audit effectué, nous déclarons le site du Médiateur comme non conforme au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.0.

Pour préciser cette déclaration, un audit sera conduit dans les meilleurs délais par une société spécialisée en Accessibilité Numérique.

Cette page sera donc mise à jour en 2021 avec les résultats complets de cet audit.

 

RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site du Médiateur pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

 

VOIE DE RECOURS

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.