Qu'est ce que la médiation de la consommation ?
Accessible et gratuite, la médiation de la consommation est un mode alternatif de traitement des litiges entre consommateurs et professionnels.
POUR SAVOIR SI UNE MEDIATION EST POSSIBLE
Vos réponses à ce questionnaire rapide vous permettront de le savoir en moins de 3 min.
Demande d'examen d'un litige
Pour solliciter l'examen d'un litige par le Médiateur de la consommation, faites votre demande directement en ligne. Après exposé des faits, vous pourrez joindre des documents.