Comment constituer mon dossier ? Quels documents transmettre au Médiateur ?

 

Quelques exemples (non exhaustifs) de pièces à joindre

 

Pour un litige avec La Poste ou ses filiales hors bancaires :

Et, dans tous les cas, la preuve de dépôt des envois en litige (même si vous êtes destinataire), ticket de caisse, description du contenu, et facture(s) attestant de sa valeur ou, plus généralement, du préjudice.

 

Pour un litige avec La Banque Postale ou ses filiales (selon la nature du litige) :

Justificatifs du préjudice financier