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Le Médiateur intervient en dernier recours pour les litiges non résolus entre le Groupe et ses clients.
Médiateur du Groupe La Poste
Qu'est ce que la médiation ?
Accessible et gratuite, la médiation est un mode alternatif de traitement des litiges entre consommateurs et professionnels.
Demande d'examen d'un litige
Pour solliciter l'examen d'un litige par le Médiateur, faites votre demande directement en ligne. Après exposé des faits, vous pourrez joindre des documents.
Vous n'avez pas déposé de réclamation préalable : qui contacter ?
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