Le Médiateur intervient en dernier recours pour les litiges non résolus entre le Groupe et ses clients.

PIERRE SÉGURA
Médiateur du Groupe La Poste

Qu'est ce que la médiation ?

Accessible et gratuite, la médiation est un mode alternatif de traitement des litiges entre consommateurs et professionnels.

Demande d'examen d'un litige

Pour solliciter l'examen d'un litige par le Médiateur, faites votre demande directement en ligne. Après exposé des faits, vous pourrez joindre des documents.

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