Le Médiateur de la consommation intervient en dernier recours pour les litiges non résolus entre les sociétés du Groupe et leurs clients.

ERIC MOITIE
Médiateur de la consommation du Groupe La Poste

Rapport d'activité 2024 de la mediation de la consommation

Le Médiateur de la consommation du groupe La Poste a le plaisir de vous présenter son rapport d'activité.

Rapport d'activité

POUR SAVOIR SI UNE MEDIATION EST POSSIBLE

Vos réponses à ce questionnaire rapide vous permettront de le savoir en moins de 3 min.

Questionnaire

Demande d'examen d'un litige

Pour solliciter l'examen d'un litige par le Médiateur de la consommation, faites votre demande directement en ligne. Après exposé des faits, vous pourrez joindre des documents.

Accéder Reprendre une saisine

Vous n'avez pas déposé de réclamation préalable : qui contacter ?